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[卖家分享] 懂得分析买家行为,才能更好地优化listing提升转化率

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炉火纯青

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发表于 2020-6-28 09:40:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
当客户从搜索产品到下单购买成功,其中每一个行为决策都是受到listing信息的的影响。包括listing的标题、图片、五点描述、价格、review等等,这些信息是怎样影响买家决策的呢?我们往下看

简短明确的Title

标题写的好,在A9算法匹配中是很加分的。标题字符是200个,在书写时尽量不带不必要的标点符号的,如逗号,避免影响到搜索机率。

标题组成品牌+核心关键词+产品名称(做长尾关键词)+属性等组成,一般看小类前15名产品,结合自己产品优势特点,基本可以组成一条很完美的标题。

注意:避免关键词堆积,单纯的堆积关键词会让标题失去可读性,最终失去消费者。

吸引眼球的图片

首先是主图,直接影响到listing的点击率。为什么这么说呢?试想一个产品不能抓住你的眼球,你会点击这个产品链接进一步了解吗?答案当然是不会啦,不感兴趣的东西怎么会去看呢,所以图片上的信息,一定是要快、准、狠,迅速抓住客户的眼球!

建议:如果条件允许,尽量把专业的事交给专业的人去做,图片设计美观大气,增加实际使用的场景,能传递质感和价值感。每张图片可以描述一个特点:比如产品A,它有哪些功能及使用场景;它的哪些特点需要重点突出,换位客户角色,寻找产品核心点。

精炼的Bullet Points

title里放不进的关键词可以在五点描述里出现。五点描述为突出产品的卖点,最好是一目了然,要让买家一眼晃过去就能抓住产品的关键信息,语言要精炼,条理清晰。可以去研究竞品的review和Q&A,review中借鉴客户地道简洁的语言,Q&A中可以看出客户的疑问,在五点中说明可以提高转化。

尽可能梳理和总结出产品的特性点,并转化为能够解决客户需求点和痛点的文字,站在消费者的立场思考和提炼,用生动活泼的表述,达到共鸣!

review&QA

① 在搜索结果页面中出现或产品详情页上的平均评级会影响着产品listing的排名。

② 当买家有疑问或下不了决心时,review是能影响买家的下单率的,真实的买家好评能帮助产品增加说服力,提高转化率。

亚马逊对产品评价监管越来越严格,可买家留评率少,想获取更多好评卖家不妨借助速易特的索评功能,增加买家自然留评率。

QA也是一种充分营销的方式,对产品有问题的客户可以在这里提,无论是否购买过该产品客户或卖家都可以在底下回答问题。你也可以邀请身边的亲朋好友到该板块提一些常见的产品问题,你来解答。

因此,你的产品转化率,很大程度上取决于你的产品listing。希望本文的分析对你有所帮助。
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