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[行业交流] 亚马逊宣布暂停Vine计划,还有哪些安全的评论获取方式?

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发表于 2020-4-29 16:29:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
说到review的获取,说多了都是泪。

想象你自己是一个用户,去平台上买东西,如果看到一个店铺,没有一点review,你敢买吗?

所以,这就导致了,review的重要性。

但是近段时间由于疫情影响,亚马逊为了集中平台供应链服务,也暂停了许多业务。包括暂停了一项对卖家来说非常重要的review获取服务——Vine计划。


又少了一个邀评途径!这让不少卖家不得不想起自己在review获取路上的惨痛经历,毕竟有时候亚马逊自己疯起来,连自己的review都删。

在亚马逊索评越来越难的今天,无论这是Vine计划的暂停是短期的还是长期的,都将对卖家获得产品评论产生巨大的影响。


关于Vine计划

Vine计划是亚马逊官方的索评渠道,因为留评成功的字体是绿色的,也有卖家称它为绿色评论计划。

Amazon Vine则是让卖家在亚马逊合规获取评论的一个项目。受邀参加Amazon Vine项目的产品,将由供应商提供给亚马逊,然后再由亚马逊将产品免费送给Vine评论员,要求他们撰写评论。

相比卖家通过其他渠道获取的评论,由Vine评论员留下的评论权重绝对是要更高的,而且不容易被删除。站在消费者的角度来看,Vine评论员留下的Review可信度更高,也更有说服力,在转化的效果上也要强于其他review。

去年亚马逊Vine绿标功能面向品牌卖家全面开放,这一消息也让亚马逊品牌卖家们兴奋不已,要知道Vine计划以前都可是只有供应商的VC账户和VE账户才能使用的。


可如今还不到一年,Vine计划就要暂停了。这一消息在进一步通知之前,亚马逊将关闭Vine计划的新注册,这可能是在疫情期间,亚马逊减缓非必需产品的行动的下一步。


除了Vine计划 还有哪些获评的方法?

眼观现实,即使再难店铺还是要继续想办法获取评论、继续运营下去,那么除了Vine计划,我们还有哪些可行的邀评方式呢?

1、发个性化邮件给买家邀请review
拥有良好购物体验的买家不太会主动留下反馈,但是卖家可以提醒他们留反馈。

亚马逊已经在技术上要求买家在交付后对订单进行反馈,但邮件没有个性化,很容易被买家忽视。

因此,卖家最好通过邮件系统发送个性化电邮,亲自而用心地与买家沟通不仅可以让你更好地控制反馈,还可以以买家喜爱的方式个性化索要反馈。

BQool新品——卖家酷软件,其内置的HTML编辑器让您能够个性化编辑您的邮件内容,您可以插入图片,使邮件更具吸引力。

同时系统含丰富精美的多国语言邮件模板,您可以针对不同站点选择相应的语言、不同的情境选择不同风格的邮件模板发送给客人,最大程度吸引您的客户留评。

2、自动化电子邮件邀评
在你业务刚刚起步之时,使用亚马逊后台邮件系统发邮件邀请评论不会消耗太多时间,而且一开始销售的产品比较少,有时间撰写电子邮件。但随着你亚马逊业务增长,时间渐渐不够用,这时使用一些工具索要反馈或评论会更有效果。


BQool新品——卖家酷软件,可以帮助您自动群发邀评邮件。系统会自主筛选需要发送邮件的对象,例如筛选过滤掉已经留过差评、商品有折扣和重复购买的客户和订单,避免邀来差评,使邀评效果最大化。

同时软件利用大数据提供智能化主题跟时程表,自动匹配最合适的邮件模板主题,并在最佳时间自动发送,大大增加您收获好评的机会。



3、联盟营销计划
无论是通过亚马逊的联盟计划(Amazon Associates)或通过你自己的联盟和赞助计划,这种类型的营销总是一个伟大的方式来增加流量到你的新亚马逊产品页面,这种营销方式可以很好地获得评论。如果你正在使用或计划使用亚马逊联盟计划,请记住,亚马逊最近降低了一些产品类别的会员佣金率。

4、产品插页
包括提醒客户在亚马逊上评论你的产品的包装插页。对于供应商,这些插页需要在生产阶段添加,以便将产品发送到亚马逊。一定要强调所有的评论都是受欢迎的,不论好评的还是差评。

5、谷歌和Facebook广告
从谷歌或Facebook发送高度相关的流量到你的亚马逊页面。在将客户发送到您的亚马逊店铺时,确保使用店铺源标记标记流量,这样你就可以轻松地跟踪访问和其他重要KPI等指标。还可以考虑使用亚马逊归因,将产品详细页面的销售直接归为外部流量源。

6、积极减少差评
商品若出现新差评,那么销量马上就会受到影响,且越晚处理损失越大。卖家必须积极及时应对差评,第一时间解决可能出现的任何问题。BQool新品——卖家酷软件可以在这方面助您一臂之力。

卖家酷独创每小时商品评价追踪管理,可密集监测过去1小时内ASIN商品评价新增、修改与删除记录等情况,让您第一时间发现差评,回复评论解决问题。

您还可以开启差评警示通知,有买家留下差评时,您可以立刻做出回复,让差评无处可逃。

期间,您也可以在系统内一键回复差评或向亚马逊投诉,并标记差评处理状态。

不得不说,获取review是一个立体化的工程,要多利用像BQool卖家酷这样的催评、邀评工具,通过对邀评过程的不断优化,来提高邀评率。

近期,BQool新品【卖家酷】全新上线!新产品·新功能·新体验,更有重磅福利大放送!有需要或者有兴趣的卖家朋友,请查看下图详情。
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