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[卖家分享] 如何提升产品在亚马逊上的排名 - 新手终极指南

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发表于 2018-10-18 15:34:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
如何提升产品在亚马逊上的排名 - 新手终极指南
我们都希望提高产品在亚马逊上的排名,所以首先要了解亚马逊排名算法如何运作。事实证明,三倍数量的买家会在亚马逊而不是谷歌上搜索要购买的产品。想一下......当我们想要了解产品是否要购买时,会去哪里?亚马逊!
A9是亚马逊排名算法的名称。 牢记这两条规则:
1亚马逊在他们所做的一切中的首要目标始终是最大化买家收益(RPC)
2亚马逊追踪买家在亚马逊上进行的每一个动作,比如他们的鼠标悬停在页面上的位置。
什么影响A9亚马逊排名算法?
1转化率 - 对转化率具有统计相关影响的排名因素包括客户评论,图片质量和定价。
2相关性 - 相关性因素包括您的标题和产品描述。
3客户满意度 - 如何从买家那里获得最大收益呢?让他们满意,成为回头客。亚马逊知道max RPC的秘诀在于客户留存。让一个人花费100美元一次比10美元10次要困难得多。客户保留排名因素包括 feedback和ODR。
注意:亚马逊使用预测和实际转化率进行产品排名。例如,如果你的产品的价格高于其他类似产品,则亚马逊会预测Listing转化率会降低,并使用该转化率,直到实际数据更正为止。
下面按A9算法我们来介绍23个亚马逊排名因素。
转化率排名因素
1.销售排名
在亚马逊上进行了几次搜索之后,与其他类似产品相比,销售数量应该是非常明显的,这是最重要的排名因素之一。亚马逊会自动在特定类别的搜索中向最畅销的产品添加#1 Best-Seller banner 很显然,更多销售量意味着更高的亚马逊排名 - 更高亚马逊排名意味着更多的销售量!
2.顾客评论
评论的数量和积极内容是亚马逊排名A9算法中最重要的排名因素之一。 你怎么回应你的评论也很重要。此示例产品搜索关键字“vacuum”表明了一些关于亚马逊如何评估评论数量与质量的倾向:
图片1.png
让我们看看这个搜索结果页面:
BISSEL vacuum(绿色)有最多评论和最高评价。 它也是同类产品中最畅销的产品,因此排名第一。
排名第二的Dirt Devil(红色)有更多评论,但评论评分较低。 它也是畅销书,因此排名第二。
排名第三的Shark Navigator(蓝色)评论较少,但评价高于#2,而且它也是最畅销的,所以排名第3。
#4的Hoover WindTunnel比前三个列表中的任何一个都有更多的评论,但它没有像#1和#3那样高评价,并且它不是畅销书,因此排名第4。
3.已回答的问题
这是亚马逊没有具体声明他们追踪的指标之一。 但是,这是它们可以访问的数据和Q&A列在产品页面顶部附近,这通常意味着它对转化非常重要。
此外,这类飞利浦Sonicare电动牙刷产品相比较其他同等级别的畅销产品在关键词“电动牙刷”中排名第一,因为它的客户问答数量几乎是该类别中任何其他Listing的两倍:
图片2.png
4.图片尺寸和质量
亚马逊对产品列表的图像尺寸和质量政策依然很严格。现在,某些类别甚至不会显示,如果不满足1000×1000像素或更大的图像的结果。 这些被称为“suppressed listings”。
1000×1000像素的图像尺寸使亚马逊能够为客户提供他们的悬停到缩放功能,如下所示,他们发现这对转化率有明显影响。
图片3.png
可以看到当我的光标悬停在图像上时,亚马逊会自动在产品信息窗格中显示放大的版本。请注意,图片数量并不是最重要的。 这款Tippmann彩弹枪是关键词“彩弹枪”的头号产品,但它只有一个图片。 由于图片足够大且信息足以为客户提供他们所需的所有信息,因此是OK的。
5.价格
亚马逊用于确定预测转化率的最大排名因素之一是定价 - 他们知道客户倾向于寻求最佳交易。更重要的是,亚马逊使用定价作为选择在购买框中显示哪个产品的主要因素,这是包含“添加到购物车”按钮的页面的一部分。
图片4.png
请注意,搜索词“榨汁机”的排名靠前的产品的客户有更少的评价,客户评级较低,销售排名低于前4名中的所有其他商品。它仍然显示排名第一,因为它的评分很高,并且定价为远低于类别平均值。当然评论仍然很重要。 定价并不是Black&Decker榨汁机排名第一的唯一原因...
6.父产品与子产品
如果你有父产品并想提供颜色或大小变体,则称为子产品listing。它们与变体显示在同一个listing中。 使用亚马逊的内置变体产品功能将所有客户引导到单个产品页面会更好。这有几个好处:
它最大化了你的客户评论,因为亚马逊会将你的同类产品合并到一个主要产品页面中。从用户体验的角度来看,这是最有意义的,将客户放在同一页面上会使他们更有可能购买你的产品。
亚马逊已经表示listing中对具有多个变体的产品排名上有倾向性
图片5.png
此榨汁机是前4个结果中唯一一个使用父子产品的榨汁机。当你用变体关系时,它会在亚马逊的搜索结果中显示为额外选项。这不仅提高了点击率,也可以帮助您在竞争中获得更高排名!
7.页面停留时间和反弹率
亚马逊可以追踪客户与网站互动的方式,因此他们可以轻松抓取到停留网页上的详细时间和反弹率。
页面停留时间:亚马逊认为,客户在listing上花费的时间可以很好地衡量他们对产品的兴趣。 阅读商品描述,查看评论和问答的客户比花费几秒钟浏览的客户更有可能购买产品。
反弹率:“反弹”是指客户搜索,访问您的网页,然后返回搜索结果或点击其他相关产品。
8.产品Listing完整性
最后,要优化的最后一个转化指标是列表Listing完整性。尽力在Listing设置页面中填满字段,以最大限度地提高您在产品搜索结果顶部显示的可能性。
相关性排名因素
9.标题
尽可能多地将关键字填充到大约80个字符中。事实上,如果你愿意也可以超过80个字符。 我看到过有的标题毫无意义,有超过200个字符,比如这款“Nexus充电器”:
图片6.png
值得注意的是,亚马逊正在开始打击并标准化产品标题 - 密切关注这一进展......
10.特点/要点
在定价和产品选项正下方显示为要点的功能是绝对必需的。
就像图片一样,要点功能区非常重要,以至于亚马逊不再允许没有要点描述的产品出现在购买框中。正确使用要点描述的一个好例子是华硕电脑显示器,它在“computer screen”中排名第一:
图片7.png
请注意这些要点是如何非常详细并包含大量关键字的,而且是易于阅读的,这意味着它们不会让客户疑惑,不会降低转化。
11.产品描述
产品描述是最能控制的页面,可以投入大量精力参与。请记住,在产品页面上多次出现关键字没有任何好处。
看下这个成功的DeLhongi Espresso Maker的产品说明,这是“espresso maker”排名第一的产品。
图片8.png
这个产品Listing涵盖了所有基本的东西。它内容完善的,吸引人,易于浏览,还包括大量的图片,标题,甚至包括额外的技术方面的说明。
12.品牌和制造商部分
好的Listing都在产品标题中首先列出品牌和制造商编号。 事实上,如果自己进行搜索,直到第15个结果,亚马逊才会向我们展示标题中不包含品牌和制造商编号的Listing。
标题中包含品牌,可以使产品用于搜索过滤器并捕获搜索特定品牌的客户。
图片9.png
13.规格
这是实际列出产品的技术和物理详细信息的页面的一部分。 包括尺寸,运输重量,颜色,出版日期(有关书的话),技术规格等等。
图片10.png
14.类别和子类别
你可能没有意识到这一点,但是一旦客户进入某个类别 - 默认情况下,他们在亚马逊上执行的每个其他搜索都将仅限于该类别。
看看下面的例子:
图片11.png
你可以看到,对“dog food”的简单搜索实际上将我们的三个类别深入亚马逊的产品目录中,如上图中的红线所示。 蓝色框显示我们将停留在Dog Food类别中,直到我们返回主页或All Departments。

在设置产品列表时,我们要确保将产品置于最相关,最小的类别中。
15. 检索项
除了类别,您还可以指定与产品关联的检索项。
即使亚马逊列出了五个不同的50个字符的搜索字词字段,你最好将其视为一个250字符的大文本框,在其中输入你为产品想到的每个可能的搜索字词。
16.源关键字
这是亚马逊确定商品与特定商品搜索相关性的最大隐藏方式之一。 这也是亚马逊如何追踪客户在其网站上活动的每一个细节的另一个例子。 看看这个链接到Black&Decker电钻列表的URL:
Black-Decker-LDX172C-7-2-Volt-Lithium-Ion/dp/B005LTNLDI/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1416351135&sr=8-1&keywords=electric+drill
末尾看到源关键字 - &keywords = electric + drill - 告诉亚马逊源关键字是“electric drill”。
因此,如果我要购买drill,亚马逊就会知道这个Listing与“drill”这个词非常相关。下次客户搜索这个关键字段时,此Listing排名可能更高。
小的ranking hack给你们:
1将代码&keyword = your + keyword附加到你的商品网址里
2使用像bit.ly这样的链接缩短服务来创建指向该URL的可共享链接
3为短链接增加流量
客户满意度排名因素
17.负面Feedback
亚马逊会追踪负面的卖家反馈率或频率。 不是看Feedback糟糕的程度- 而是只要反馈是负面的,就会在搜索结果排名方面体现出来。
需要说明的是 - 作为试图赢取buy box 的第三方卖家(如下所示),Feedback越高越好。 负面反馈率是对产品搜索结果产生已知影响的指标。
图片12.png

18.订单处理速度
亚马逊知道,让客户满意的最佳方法之一就是快速准确地发货。 因此,显示持续有效的订单处理的供应商或销售商更有可能排名高于有错误或缓慢运输的供应商。
19. 库存率
客户在需要产品但却买不了时会不满。 出现此问题最常见的原因是商品缺货,或者卖家没有好好追踪他们的库存。无论是在A9的产品搜索结果还是在产品的购买框中,都能保持最高排名。
两个大的客户满意度指标是订单退款和预付款取消的百分比。 在这两种情况下,亚马逊都发现,库存率较低的供应商/卖家往往会有更高的退款和取消,这当然对客户留存不利。
20.完美订单百分比(POP)
POP是衡量从客户点击“添加到购物车”到到达家中的产品的完成顺序的订单数量。如果您具有较高的完美订单百分比,则意味着你具有较高的库存率,准确的产品Listing和及时发货。
21.订单缺陷率(ODR)
ODR基本上是POP的相反指标。
每次客户对订单提出申诉时,都会被视为订单缺陷。 以下是订单可能出现的一些最常见的方式:
负面买家反馈
A-to-Z申诉
任何类型的装运问题
信用卡退款
这些示例中的每一个本身都将计入你的订单缺陷率,即订单缺陷数量与在给定时间段内履行的订单总数相比的数量。 亚马逊表示,所有卖家都应该将低于1%的ODR作为目标。重要!买方删除的负面反馈不计入你的ODR。 因此,解决每个客户的问题确实是值得的。
22.退出率
客户多久查看一次你的listing,然后退出Amazon.com? 这是你的退出率。如果你的网页具有高于平均水平的退出率,亚马逊会将其视为您拥有低质量商家信息的标志。 通常高退出率是因为你的产品库存率较低,或者Listing信息不完整。
23.包装选择
这是一个我不习惯认为亚马逊用于排名目的的指标,但最近我在产品搜索结果中看到:
图片13.png
包装选项可能也是亚马逊发现客户关心的地方。 即使它不是,也是将你的列表与其他类似产品分开的好方法(通过提高转化率排名更高)。亚马逊使用较少的包装和完全可回收的材料。

亚马逊排名产品终极指南的主要内容总结:
亚马逊所有事物的首要原则就是最大化买家收益(RPC)
亚马逊排名算法使用转化率,相关性和客户满意度来对产品进行排名
使用尽可能多的关键词尽可能多地填写产品详情页面
使用FBA(亚马逊的Fulfillment)来保持客户满意度
寻找鼓励客户评论的方法,并尽一切努力让客户满意
最重要的是:更多的销售=更高的排名=更多的销售


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