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[行业交流] 【易麦跨境】不得不说,你跟亚马逊大卖中间就只差了这个

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炉火纯青

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发表于 2018-3-7 09:50:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
默认标题_官方公众号首图_2018.03.06 (1).png

为了给卖家更好的服务,2018年的码农小哥更加不修边幅、顶着黑眼圈认真码代码了。呐,客服宝今天更新了!!

更新后的客服宝哪里不一样了呢?我们一起来看看吧。

①首页改版
为了帮助卖家快速掌握订单、客户以及客服等情况,首页新增了以下数据:
微信图片_20180307091944.jpg
- 今日销售概况
- 今日客户获取
- 客户关怀邮件统计
- 客服表现(未回复买家邮件、未读amazon邮件、未读A-Z邮件)
- 7天/15天/30天客户获取趋势图
- 忠实客户
- 7天/15天/30天客户关怀邮件效果趋势图
- 基于地域(州)的客户分布排行
- 当日/7天/15天/30天/90天业绩表现
- 产品累计销量排行

更详细的数据
微信图片_20180307092243.jpg
          (客户详情页截图)

新增订单详情页,提供订购产品、物流、付款、邮件往来等详尽的订单数据。
新增产品详情页,提供销售统计、客户统计、差评等详细的产品数据。
新增客户详情页,整合客户基本信息、购买记录统计、最近购买商品、历史购买订单、邮件往来。

还担心数据乱乱分不清楚吗?用对了工具,提高客户回购率、客户满意度通通都没问题。


③升级的管理功能
微信图片_20180307092508.jpg
          (订单管理截图)
微信图片_20180307092518.jpg
          (客户管理截图)
提供详细的订单筛选、产品筛选、客户筛选,帮助卖家更加透彻了解客户概括以及产品表现。客户需求以及产品不足了然于心。

④实现分店操作
微信图片_20180307092803.jpg
         (店铺选项截图)
考虑到大多数卖家不只操作一个店铺,客服宝此次摒弃了以往不同店铺订单和客户混合展示的模式,将所有功能按店铺进行操作,实现订单、客户、产品分店管理,让运营更方便和清晰。



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