查看: 4238|回复: 18

新手必看:账号被封,钱财货物怎么办?收到刷单警告怎么办?

[复制链接]

版主

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

帖子
623
积分
14199
阅读权限
100
发表于 2018-2-27 10:23:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
短短几天,亚马逊已经开始从四面八方进行袭击,封号、下架产品、刷单警告信……2018年亚马逊卖家之路更艰难!面对亚马逊多方位袭击,卖家如何制定应对方案?
一、封号钱货两空如何处理
除夕前夜,美国站亚马逊卖家遭遇账号大批量封杀,至今原因不明。
卖家多数都没有收到邮件通知,后台登录,一直提示密码错误,卖家修改密码以后仍然不能进行登录。

据了解,这次封杀现象像账号被注销一样,钱不给,货不退,甚至申诉都不接。

在此给遇到该情况封号的卖家一些建议:
遇到账号被封,并且亚马逊FBA仓库有很多库存,针对这个问题,提供可执行的退仓流程:
1. 发邮件给亚马逊 让他们帮忙处理库存。
2. 亚马逊接受处理-------邮件告知你仓库部门已经在清点你的货物-------邮件通知你3. 提供退货地址,账户资金不够的话需要你给他们的指定账户转账移仓的费用--------处理退货到你给的退货地址。

根据你自己的站点选择下列对应站点的邮箱发邮件
US:payments-investigate@amazon.com
CA:payments-investigate@amazon.ca
UK:payments-investigate@amazon.co.uk
FR:investigation-amzpayments@amazon.fr
DE:payments-nachforschungen@amazon.de
IT:payments-investigate@amazon.it
ES:investigacion-pagos@amazon.es
IN:payments-investigate@amazon.in
MX:payments-funds@amazon.com.mx
并且可以同时抄送下列邮箱
US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com
jeff@amazon.com

发送邮件大致内容如下:
[backcolor=rgba(222, 237, 242, 0.890196)]Dear Amazon team,
[backcolor=rgba(222, 237, 242, 0.890196)]Our seller account has been closed suddenly last week, and is still under review. However, we have a lot of products in the Amazon warehouse. In order to avoid too much storage fee, we need to remove all the inventory to our US warehouse now. Since we are still not able to login our account now, please help us to check our inventory, and send us a product list, as well as the total removal cost. We will know how to arrange. Thank you!
并且在1-2天内可能收到同意处理的回复邮件。

回复邮件两封模板:
回复邮件一:
Greetings from Amazon Seller Support,
We understand that you wish to create a removal order for the units in our fulfillment center.
We would like to inform you that we have reached out to our warehouse associates requesting them to assist us in creating a removal order for units related to your selling account.
We will keep you informed of their progress.
Thank you for being an Amazon seller.
Thank you for selling with Amazon

回复邮件二:
Dear Sellers
Thank you for contacting the Amazon Global Open shop sellers support!
I am sorry that this problem brings you inconvenience, regarding your question, we have contacted the related team to carry on the further investigation;
If you need additional information, we will contact you. Please wait patiently, we will provide you with a solution as soon as possible.
Thank you for your support and cooperation!
二、刷单被警告如何应对?
春节账号大封杀虽然还没有具体原因,但是卖家们推断还是因为刷单。

1月开始,刷单热潮来临,卖家都想借着淡季刷排名,为换季新品抢先打造好的销量,增加曝光。后期甚至卖家开始搭建刷单系统,这样疯狂的违规操作最后还是带来新一轮秋后算账。

这两天亚马逊又开始大规模群发警告信,信件指出“你似乎违反了滥用评级,反馈,评论,滥用销售登记,滥用搜索和浏览的政策。”总的来说就是怀疑你的账号在刷单。



面对刷单严惩,给如下建议:
1.收到警告信的卖家不要回复,以免自投罗网,现在停止刷单行为。

2.加大亚马逊广告成本,算下来原来刷单测评的钱都扔进去砸广告也是一样的。

3.卖家初期为提高转化率,可以把价格压低。

4.加强选品以及站内优化的力度,自然关键词的SEO排名即将成为一个最有力的流量抢夺地。

5.站内的广告和秒杀、BD等入口即将成为今年增加流量入口的突破口。

楼主热帖
回复

使用道具 举报

     

游刃有余

Rank: 6Rank: 6

帖子
31
积分
454
阅读权限
30
QQ
支持 2 反对 0
发表于 2018-7-4 21:49:28 | 显示全部楼层
本帖最后由 纯白色回忆 于 2018-7-8 03:56 PM 编辑

说几点个人粗浅的看法吧:
1、与其在收到警告信再“亡羊补牢”,还不如在一开始就做好“安全措施”;
2、所以刷单真心不建议用机器系统刷,我知道很多人还在玩“小号跟卖不发实际产品发些小配件”这种模式,真心建议走真实单;
3、最好找专业机构,买家资源很重要,账号安全性不高的买手账号+高留评,会怎么样?你们懂的。
4、这个圈子其实很小,但行业也比较乱,很多个体及中介的“海外”买家资源都是左右手互倒的,所以各位老铁请擦亮自己的双眼;
纯个人观点,不喜勿喷,谢谢!
全站点海外测评资源,欢迎各位老铁来公司喝茶!


点评

你们是做测评的吗?  发表于 2018-7-4 09:50 PM
职业海外测评公司,一站式卖家服务,地址:深圳市龙华新区,工作扣扣:635303964
回复

使用道具 举报

亚马逊讲师

Rank: 5Rank: 5

帖子
77
积分
1004
阅读权限
60
支持 反对
发表于 2018-2-27 10:45:08 | 显示全部楼层
很棒  谢谢分享
回复

使用道具 举报

     

游刃有余

Rank: 6Rank: 6

帖子
16
积分
215
阅读权限
30
支持 反对
发表于 2018-3-9 15:24:50 | 显示全部楼层
专业美国站,日本站,德国,英国,等多个站点刷单,手工找本土,华人买家购买,review,QA,feedback,需要的可以联系扣扣:2460551555
回复

使用道具 举报

登堂入室

Rank: 8Rank: 8

帖子
141
积分
962
阅读权限
40
支持 反对
发表于 2018-3-10 09:27:21 | 显示全部楼层
很棒很棒  谢谢分享哦               
回复

使用道具 举报

     

游刃有余

闯王

Rank: 6Rank: 6

帖子
16
积分
356
阅读权限
30
QQ
支持 反对
发表于 2018-4-6 20:31:00 | 显示全部楼层
不错啊,学习了!
每天学习,每天进步!
回复

使用道具 举报

炉火纯青

Rank: 10Rank: 10Rank: 10

帖子
140
积分
1917
阅读权限
50
支持 反对
发表于 2018-4-9 12:27:36 | 显示全部楼层
学习了,但愿永远用不上
回复

使用道具 举报

     

炉火纯青

Rank: 10Rank: 10Rank: 10

帖子
96
积分
1961
阅读权限
50
支持 反对
发表于 2018-4-18 07:12:55 | 显示全部楼层
刷单,账户二次被封。。。。

哪位大侠可以帮助?
需要帮忙申诉账户吗?或者去除 US,UK,DE的negative feedback的。 QQ: 3170434847
回复

使用道具 举报

     

游刃有余

Rank: 6Rank: 6

帖子
26
积分
434
阅读权限
30
支持 反对
发表于 2018-4-20 10:06:45 | 显示全部楼层
学习很多
回复

使用道具 举报

     

游刃有余

美国海外仓代发

Rank: 6Rank: 6

帖子
6
积分
293
阅读权限
30
QQ
支持 反对
发表于 2018-5-23 21:19:20 | 显示全部楼层
刷单被封的话,退到海拓美国仓库进行换标,换包装,然后重新送进去仓
回复

使用道具 举报

     

初出茅庐

Rank: 2

帖子
3
积分
85
阅读权限
10
支持 反对
发表于 2018-5-24 18:21:07 | 显示全部楼层
感谢版主
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则


申请友链|手机版|小黑屋|企业微博|福克斯德论坛 ( 粤ICP备15020577号-2 )

GMT+8, 2018-10-17 01:30 PM , Processed in 0.475603 second(s), 38 queries .

Copyright© 2015-2020 www.amazoner.cn All Rights Reserved

粤公网安备 44030902000437号

快速回复 返回顶部 返回列表