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[卖家分享] 国庆期间亚马逊卖家店铺管理指南

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发表于 2017-9-22 14:07:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 zjwhbhc 于 2017-9-22 02:10 PM 编辑

国庆八天长假,好想出去玩玩哦!但是店铺怎么办?

对于假期邮件的回复和订单的处理发货,我们要如何有效的避免和降低假期对我们账号的影响呢


01假设公司不放假或个人独自开店
如果公司不放假,那么以上两大难题都可以迎刃而解,客服回复邮件处理订单,后勤打包发货。But我们肯定是盼望能够放假的吧,当然如果是自己开店运营,肯定是没有什么假日哒,嗯,辛苦是辛苦了点~



02开启后台假期模式
如果是有假期,就要这么操作,登录亚马逊后台点击右上方的Setting都按钮选择第二项Account Info进入找到第二项Listing Status然后点击右边的Edit按钮修改为Inactive,修改成功后全店铺的Listing都变为了“不可被出售的状态”,但是Listing并未被删除,假期归来可以重新激活所有Listing。(后台的假期模式)



03延长订单处理时间
如果你的产品是通过批量上传的,那么找到之前批量上传的EXCEL表格模板,然后再
Handing Time这一栏延长订单处理时间,如果您是在后台手动上传的产品,那么进入产品的编辑页面修改Handing Time。(注意:Handing Time的修改不会引发亚马逊对您店铺指标的下降,但是卖家也要考虑到客户的感受,如果产品的Handing Time过长客户等不及有可能会引发Claims和差评)



04下架自己发货的产品,保留FBA发货的产品FBA提供订单处理打包发货和7*24小时的客服服务,所以假期保留FBA产品也是个可行的方案。



05关于邮件回复的方案:

假期内不管有没有订单都有可能存在客户发邮件咨询的情况,然而亚马逊政策规定买家消息应当在24小时之内给予回复,所以假期大家可以用自己的私人电脑登录公司亚马逊账号处理邮件和订单。
用干净的笔记本和无线网卡来登录亚马逊的后台回复买家邮件和消息。

用其他电脑(最好保持电脑和网络环境没有接触过其它账户)登录绑定亚马逊账户的match邮箱然后直接在此邮箱回复,也可以消除亚马逊后台的Message记录。




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发表于 2018-9-18 16:34:48 | 显示全部楼层
我直接用亚马逊船长 不担心关联问题 还绑定VX服务号 直接手机操作很NICE
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发表于 2017-9-22 14:39:09 | 显示全部楼层
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哇 美女你好 没见过你呢
不错!
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发表于 2017-9-22 16:29:44 | 显示全部楼层
受教了
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发表于 2017-9-23 11:04:24 | 显示全部楼层
我们公司不让自己绑定邮箱,我也是醉了
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发表于 2017-9-24 10:03:55 | 显示全部楼层
Enzo 发表于 2017-9-23 11:04 AM
我们公司不让自己绑定邮箱,我也是醉了

跟你们公司人员解释下
不错!
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发表于 2017-9-27 14:21:20 | 显示全部楼层
admin 发表于 2017-9-24 10:03 AM
跟你们公司人员解释下

用手机端回复邮件,只要不连无线网,是不是就不存在被关联的情况。我们公司主要怕的就是手机端不可避免的连接了无线网,然后账号被关联,所以到现在为止,都只能用公司固定的电脑登陆后台。其他的电脑一概不能登陆。
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发表于 2018-9-21 10:02:53 | 显示全部楼层
很受用,学习了
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