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[进阶干货] 亚马逊listing上Q&A深入解析

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发表于 2017-11-17 14:09:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
亚马逊listing的权重决定产品的销量,然而一条listing的权重也分布在各个环节,标题、五点、search terms、review,甚至还有Q&A……

今年旺季亚马逊严打刷单行为,在不能刷Review、不能刷Feedback的情况下如何为listing人工增加权重?
今天就来揭开listing页面Q&A的谜底……


一、深入了解亚马逊 Q&A

1、亚马逊的Q&A了解

1872.jpg




2、Q&A不能问什么问题?
所有的帖子必须是一个问题或问题的答案,此外,亚马逊保留移除涉及到以下话题的问题/答案的权利(如果帖子如有以下话题的话,亚马逊有权力移除):
①寄送交付的话题
②产品供应水平
③订单的具体信息
④客服话题
⑤不遵守亚马逊“Customer Discussion”规则的话题。亚马逊禁止Q&A里有外链链接。





二、Q&A的权重
随着Review获取难,卖家想要保持listing页面活跃就要从Q&A下手,而且Q&A的权重现在越来越高!

1、亚马逊现在严查刷单行为,所以刷Review保持页面活跃度已经不现实。

2、Q&A是保持listing活跃度的最好板块,而且亚马逊对这部分没有进行严查。

3、根据亚马逊的A9算法,Q&A是亚马逊对产品搜索排名的重要因素之一,在提高listing页面的转化率起到很大的帮助。




三、怎么在Q&A查询或提问、回答问题
1、查询问题和提问问题:


(1)点开一个产品详情页,翻到“Customer Questions & Answers”,如下:

1873.jpg


(2)图中箭头指向的,我们可以这个搜索框输入自己关心问题的关键词,比如”battery“,如下结果:

1874.jpg

(3)输入关键词后,亚马逊会自动检索出与关键词最相关的出现在Q&A的问题和答案里;甚至还会出现含有该关键词的Customer Review。
建议:Q&A和Review里面含有的关键词越多越详细,匹配的精度也越高。
(注意的是,出现的结果只有页面的最相关的一部分并不是全部)

1875.jpg



(4)买家可以可点击Ask the Community去提问,在已经登陆亚马逊前台账号的前提下直接输入英文问题就OK了。

2、回答问题
(1)在Q&A下面,点开“See more answered questions(XX)”直到看到“See all questions(XX)”,如下,可以进行回答问题


1876.jpg



(2)顾客回复一般要登录亚马逊前台,而卖家可以在后台关联的客服邮箱里收到顾客的问题,通过点击“回复问题”按钮就可以“seller”的身份去回复。





四、为了提高Q&A权重,卖家该怎么做?
1、 增加Customer Questions & Answers的数量,尤其是新品,数量越多,活跃度越高,对listing的帮助很大。


一般三个以上的Q & A,会被亚马逊自动置于产品listing标题的下面,低于3个,不会显示。如图:


1877.jpg


这里展示可以更好的方便客户去查阅,对于页面的转化率的提高很有帮助。

2、找曾经刷单的买家去提问,并且找买家去回答,卖家自己的回答不太有信服力。

3、卖家注册买家账号进行自问自答(注意IP)。

4、确保问题和回答都含有多的产品主关键词。

5、 把一两个重要的Q & A帖子置顶、增加帖子热度,这对页面转化率最重要。

置顶就是使买家投票最高的帖子第一眼被顾客发现,如下图:


1878.jpg


如同review的积累一样,Q&A也是需要长期坚持的,这也符合亚马逊对listing排名的规则,所以在刷Review危险的时候不妨试试刷一下Q&A。


如果真的找刷单或者刷Q&A我们建议:找靠谱的资源,真实买家账号,真实人工刷单,真实交易,安全性有保障,留评率保持在50%留评(也可以刷Q&A),合理控制风险 毕竟留评率过高容易被查。

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游刃有余

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发表于 2018-7-26 12:20:37 | 显示全部楼层
QA的作用不要小看它,它可以帮listing作为补充,提高转化的
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发表于 2018-7-18 19:12:04 | 显示全部楼层

美国2万多平仓库,30台卡车、UPS派送,海外仓一件代发,FBA退换贴标任何增值服务都可操作,首月免仓储费,QQ2355933976,VX  15815540025
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发表于 2018-1-6 17:57:00 | 显示全部楼层
谢谢分享,才知道原来QA权重也这么大的。
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发表于 2018-1-8 11:56:27 | 显示全部楼层
多谢LZ分享,正需要此类文章!
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发表于 2018-7-11 15:51:13 | 显示全部楼层
谢谢分享
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游刃有余

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发表于 2018-7-26 12:20:47 | 显示全部楼层
QA的作用不要小看它,它可以帮listing作为补充,提高转化的
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发表于 2018-8-19 17:21:51 | 显示全部楼层
逊会自动检索出与关键词最相
亚马逊测评上评率80%V:wayli02
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加拿大&美国FBA头程运输,一手渠道,欢迎同行或平台商索取运价表---QQ:2683911339 ,TEL:13116663944 张R
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